Цифровое пространство для проектов с внешним миром
Это безопасная альтернатива переписке в Telegram или WhatsApp, где важная информация может затеряться или утечь. Приглашенные гости видят только пространство коллабы и не имеют доступа к другим разделам вашего портала, включая CRM и внутренние документы .
Гостям не нужна платная лицензия. Количество приглашенных гостей в коллабы не ограничено и не влияет на тариф .
Что доступно внутри Коллабы:
Защищенный мессенджер с историей переписки
Видеозвонки и конференции
Постановка и контроль задач
Общий диск для файлов
Общий календарь встреч и событий
CoPilot Follow-up для расшифровки и анализа видеозвонков
Как работают Коллабы
Кто есть кто в Коллабе:
Роль | Кто это | Что видит и делает |
Внутренний сотрудник | Штатный работник вашей компании | Имеет доступ ко всем инструментам коллабы в соответствии с настройками своего профиля, может приглашать гостей . |
Гость (Клиент/Партнер) | Внешний пользователь (подрядчик, клиент, фрилансер) | Имеет доступ только к чату, задачам, файлам и календарю этой конкретной коллабы. Он не видит и не знает о существовании других коллаб или внутренней жизни компании |
Ключевые возможности Коллабов
Безопасная коммуникация с подрядчиками
Решение в Битрикс24. Создайте коллабу «Запуск новой рекламной кампании» и пригласите туда всех внешних специалистов. Вся переписка, файлы макетов и технические задания хранятся в одном месте и доступны всем участникам проекта .
Что это дает:
Конфиденциальность: внешние подрядчики не имеют доступа к вашим внутренним чатам и CRM.
Порядок: любое обсуждение можно в один клик превратить в задачу.
Прозрачность: вся история проекта сохраняется.
Сопровождение клиентов и совместная разработка
Решение в Битрикс24. Создайте для каждого клиента отдельную коллабу. Для компании это будет один из многих проектов, а для клиента — персональное пространство, куда он может зайти и увидеть статус выполнения своих задач, скачать акты или написать вам в чат .
Что это дает:
Повышение лояльности: клиент видит прозрачность и вовлеченность.
Контроль версий: клиент всегда работает с актуальной версией документов.
Снижение рисков: вся коммуникация с клиентом остается в системе.
Онбординг и обучение новых сотрудников
Решение в Битрикс24. Создайте коллабу «Онбординг: [Имя сотрудника]». В ней можно разместить все необходимые инструкции в разделе «Файлы», чек-лист задач для обучения в разделе «Задачи» и созваниваться с наставником по видео .
Что это дает:
Структурированный процесс: у новичка есть список задач, понятный план действий.
Экономия времени руководителя: не нужно объяснять одно и то же каждому новичку.
Контроль результатов: руководитель видит, какие задачи по обучению уже выполнены.
Управление сложными проектами с множеством участников
Решение в Битрикс24. Коллаба становится единым штабом проекта. Все участники видят общую канву, задачи, сроки, обмениваются файлами. Обсуждение конкретной задачи ведется прямо в ней .
Что это дает:
Синхронизация действий: все участники видят целостную картину.
Ускорение согласований: решение по возникшему вопросу принимается в чате, и тут же создается задача.
Прозрачность для руководителя: он видит прогресс по каждому направлению.
Преимущества Коллаб
Для бизнеса в целом | Для руководителей | Для сотрудников |
Безопасность. Ключевые данные и CRM остаются внутри периметра компании. Гости не имеют к ним доступа . | Прозрачность процессов. Вы всегда видите, что делает внешний подрядчик или как проходит обсуждение с клиентом. | Всё в одном окне. Не нужно переключаться между Telegram, почтой и мессенджерами. Вся информация по проекту сконцентрирована в одном месте . |
Экономия бюджета. Не нужно покупать лицензии для внешних пользователей. Гости подключаются бесплатно . | Контроль сроков и исполнителей. Все задачи, поставленные внешней команде, подлежат такому же контролю, как и внутренние. | Удобство. Из обсуждения в чате можно в один клик создать задачу с дедлайном . |
Единая экосистема. Все проекты с внешним миром ведутся в рамках вашего Bitrix24, формируя единую базу знаний и историю коммуникаций . | История проекта. Вы всегда можете вернуться и найти любое решение или договоренность. | Мобильность. Обсуждать проекты и ставить задачи можно из мобильного приложения . |
Коллабы в цифрах и фактах
15 раз выросло количество активных Коллаб за первые 7 месяцев. С 800 до 12 000 .
Лучшие отрасли для использования: ИТ, промышленность, сфера услуг
Как создать Коллабу
Пошаговая инструкция:
Перейдите в раздел «Мессенджер» (или «Чаты»).
Нажмите на кнопку «+» и выберите тип «Коллаба» .
Заполните информацию:
Название: Укажите название проекта (например, «ООО Ромашка: Внедрение CRM»).
Описание: Кратко опишите цели и задачи.
Аватар: Загрузите изображение для быстрой визуальной идентификации.
Настройте права доступа: Определите, кто из участников может приглашать новых людей и управлять коллабой .
Пригласите участников:
Сотрудников выберите из списка вашей компании.
Гостей пригласите по email, номеру телефона или отправьте им публичную ссылку-приглашение .
Готово! Ваше защищенное рабочее пространство создано.
Что вы получите от внедрения Коллабов
Для руководителя | Для сотрудников | Для бизнеса в целом |
Прозрачность работы с подрядчиками — все этапы и сроки под контролем | Удобство и скорость — не нужно искать информацию по разным каналам | Снижение издержек — меньше часов на согласования, больше на продуктивную работу |
Безопасность — внешние участники не видят внутренние данные компании | Чёткие задачи — каждое поручение имеет срок и ответственного | Повышение лояльности клиентов — прозрачный и профессиональный сервис |
Полная история проектов — вся коммуникация с партнерами и клиентами архивируется | Меньше ошибок — всё обсуждение привязано к конкретным задачам | Единое информационное пространство вместо 10 разных мессенджеров |
| Berg-Studio — профессиональное внедрение Битрикс24 Мы специализируемся на автоматизации бизнеса на платформе «1С-Битрикс24». Настраиваем CRM, выстраиваем сквозные бизнес-процессы, интеграции и порталы под ключ. Наша цель — сделать бизнес прозрачным, управляемым и эффективным. Почему Berg-Studio?
До создания студии основатель много лет работал в крупных сетевых компаниях в сфере ритейла — с оборотом до 100 млрд рублей и штатом более 3000 человек. Он знает изнутри, как работают отделы продаж, логистика, закупки и управленческий учет. Именно поэтому мы говорим с бизнесом на одном языке и внедряем не «галочки», а реально работающие инструменты. Мы не обещаем чудес — мы обещаем системную работу и честную экспертизу. Berg-Studio. Автоматизация, которая работает. |
| | Отправьте заявку и мы оперативно свяжемся с ВамиОтветим на все вопросы и расскажем о Битрикс24 |
